2006年自動車保険顧客満足度調査の結果を発表しました。
自動車保険顧客満足度調査は、今年で3回目で、調査のうち
『事故対応満足度』では、
ソニー損保がトップ。
保険に関する全体の評価では、
チューリッヒが3年連続でトップとなったようです。
また、事故対応では、保険金支払いや、事故連絡などの要素が
自動車保険満足度に大きな影響を与えている様です。
トップのソニー損保は、事故連絡について『経過報告のタイムリーさ』等への評価が高かったみたいです。
そして、事故対応満足度では2位が、チューリッヒ。
3位が、富士火災のようです。
契約手続きや、商品力などを含むトータルでの顧客満足度では、
チューリッヒに次いで、ソニー損保が2位、
3位は、アメリカンホームとなりました。
今回の自動車保険顧客満足度調査は、今年の5月に郵送で実施し、
1万3831人から回答を得た結果の様です。
うち、事故対応に関する回答者は5484人だったみたいです。
そこで、自動車保険って、どこにしていいか迷いますよね。
私も、現在色々と、自動車保険選びに悩んでいます。。
こんな便利なサイトがありますので、自動車保険選びの参考にしてみて下さい。
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参考サイト
J.D. Power Asia Pacific, Inc.（JDパワーアジア・パシフィック）【 carview 】ニュース - 保険満足度、事故対応ではソニー損保がトップ
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